Warnung: Veraltete Dokumentation!
Sie verwenden die alte Version der Online-Hilfe für ERPConnect.
Verwenden Sie die englischsprachige Dokumentation im neuen HelpCenter für ERPConnect.

Eine Demo-Lizenz wird automatisch mit der Installation von ERPConnect installiert.
Eine reguläre Lizenz wird nach dem Kauf des Produkts im Kundenportal - My Theobald Software zur Verfügung gestellt.

Hinweis: Die Standard Demo-Lizenz unterstützt keine Anwendungen in Web-Umgebungen. Um ERPConnect unter ASP.NET zu testen, stellen wir Ihnen gerne eine zeitlich beschränkte Testlizenz zur Verfügung. Sie können die Testlizenz formlos per Mail an sales@theobald-software.com anfordern.

Installation der ERPConnect-Lizenz #

Nach Ablauf der Testphase, funktioniert ERPConnect nur noch mit gültiger Lizenznummer.

Da ERPConnect die Lizenznummer bei jedem Aufruf prüft (ob als Server oder als Client), müssen Sie die Lizenz vor dem ersten Verbindungsaufbau mit dem SAP-System setzen.
Setzen Sie die Lizenznummer während der Laufzeit über die statische Klasse ERPConnect.LIC..

ERPConnect.LIC.SetLic("XXXXXXXXXX");

Falls Sie mehr als eine Entwicklerlizenz besitzen, sind die Lizenznummern am Ende durchnummeriert: -01, -02 usw. Welche Endung Sie bei SetLic einsetzen, spielt keine Rolle. Die Endung kann auch komplett weggelassen werden.

Wartung #

Kontaktieren Sie das Sales-Team für Informationen über verfügbare Wartungsoptionen.
Bei technischen Problemen wenden Sie sich per E-Mail an das Support-Team: https://support.theobald-software.com.

Technischer Support #

So kontaktieren Sie das Theobald Software Support Team:

  1. Öffnen Sie ein Ticket in unserem Support Portal.
  2. Geben Sie so viele Informationen wie möglich an, damit das Theobald Software Support Team das Problem verstehen und analysieren kann.
  3. Wenn es eine Fehlermeldung gibt, kopieren Sie diese in das Ticket.

Disclaimer: SAP Versionen, die vom Hersteller nicht mehr unterstützt werden, sind vom Theobald Software Support ausgeschlossen. Probleme bei der Verwendung benutzerdefinierter BAPIs (Z-Funktionsbausteine) und Reports (Z-Reports) sind ebenfalls vom Support ausgeschlossen.